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技术规格
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常见问题解答
- 1. 数据卡程序无法自动安装
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1. 查看数据卡是否上电，是则继续，否则换数据卡或者是其他端口进行对比。
2. 打开我的电脑 ，看是否有对应的光盘映射出来，如果有则转第3步，没有则转第4步。
3. 插入可以自动运行的物理光盘，看物理光盘能否自动运行，如果不行，则可以定位为系统中安装的安全软件禁止了自动运行，请联系800热线协助解决；如果可以，则请进入第4步；
4. 启用自动播放功能，修改健值修改键值HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Policies\Explorer\ NoDriveTypeAutoRun=00000091为(95000000)，重启电脑，如果还是不行，请进入第5步；
5. 双击光盘，能否进行自动安装，如果不行，则尝试打开光盘运行autorun.exe
- 2. 数据卡虚拟的光盘程序无法自动播放
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1. 问题在于单板还是PC？
找一张带有自动播放功能的物理光盘（譬如windows安装盘），插入光驱。若干秒之后，看是否能AutoRun，若能则说明问题在PC或操作系统设置（继续），否则问题在单板，则转3。
2. 自动播放是否开启？
运行gpedit.msc，打开“组策略”，如图1，在左边找到“本地计算机策略→计算机配置（或用户配置）→管理模板→系统”，然后在右边双击“关闭自动播放”，图2中，选择“未配置”后点击确定退出（这两个配置中都有“关闭自动播放”设置，但在都配置的情况下，“计算机配置”比“用户配置”的设置优先） 。看问题是否解决，否则转3。
3. 修改光盘属性
插上单板，待“我的电脑”中出现我们的光盘（ewalk）时，右击光盘，选择“属性”，如图3，“自动播放”属性页中，下拉菜单里选择“音乐CD”，单选框选中“每次提醒我选择一个操作”，确定，结束。检查问题是否解决，否则进入4。
4. 修改注册表
运行regedit，进入注册表编辑器，查找“NoDriveTypeAutoRun”项（一般在：“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows \Currentversion\Policies\ Explorer”里），修改其键值为“95000000”（16进制），如图4。关闭，结束。检查问题是否解决。
- 3. 我的电脑重启、休眠未关闭后台，重新进入后台无响应
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计算机重启，睡眠，休眠前后台已经打开，重新进入系统后无响应，请先关闭后台，再双击eWalk光盘图标，启动后台。
- 4. 如何使用自动连接和手动连接
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拨号时必须等单板注册上网络之后（Ewalk界面上显示运营商名称和信号强度，表明已注册上网络），再进行连接。连接有两种方式：自动连接和手动连接。
自动连接：点击自动连接，UE会在当前注册的网络进行拨号，拨号之后用户就可以进行数据业务了。
手动连接：是指数据卡会去搜索当前的一些网路，假设当前搜到的网络有：CMCC（2G）（中国移动2G网络）；CMCC（3G）（中国移动3G网络）；CU-GSM（2G）（中国联通2G网络）；这时我们要选择一个正确网络进行注册并拨号。虽然搜索到了中国联通的网络但是请不要选择它，因为即使选择中国联通的网络进行注册，也会被其网络拒绝。
- 5. 拨号出现“错误633”提示
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拨号时有可能会出现的一些错误：如633错误，原因可能是拨号的Modem设备被占用引起的拨号错误，请重新新插拔数据卡。
也有部分633问题可以通过卸载设备管理器中的modem端口，再插拔数据卡来恢复
- 6. 拨号出现“错误734”提示
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由于当前网络没有足够的资源或UE当前驻留的小区信号太差导致接入不成功或终端请求的Qos（服务质量）等，可能会引起拨号734错误，用户可以尝试重新拨号。
- 7. 华为TD数据卡是否支持海外漫游
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由于目前国外没有TD-SCDMA的网络，所以在技术上我们的TD数据卡只支持 1800/900频段的2G业务。如果国外运营商的网络不使用这个频段，则数据卡无法漫游。
其次，要确认使用的sim卡必须已开通了海外漫游业务
另外，可能和客户端软件也有关系,如果那个运营商与移动没有协议，可能也无法搜索到相关的网络。
- 8. 华为TD数据卡是否都进行了微软的徽标认证？
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华为TD数据卡目前的发货版本都是通过微软的徽标认证的
- 9. 我的TD数据卡为什么达不到2.8Mbps的速度？
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电脑上显示的一般为Byte速率，2.8Mbps=350KBps
理论上讲，TD数据卡在HSDPA PS域 工作模式下才能达到2.8Mbps的下载速率，但考虑数据开销，网络信号及网络容量等诸多因素的影响，能够达到1.4~1.5Mbps的速率就已经比较理想了。
注：以上内容仅供参考，不构成任何承诺。
